Spørsmål og svar – bedriftskunder
Når får jeg ordrebekreftelse?
Ordrebekreftelse sendes på e-post kort tid etter at bestillingen er registrert.
Kan dere sende varene i oppkrav?
Nei, dessverre. Vi sender kun varer etter at ordren er registrert betalt.
Jeg har betalt varene, kan jeg sjekke hvor pakken er?
Ja. Du kan sjekke ordrestatus og pakkesporing ved å logge inn på «Min konto». Der finner du sporingslink tilknyttet din ordre. Informasjonen blir synlig når ordren er registrert hos oss. Etter at betalingen er registrert, blir varene pakket og sendt. Normal leveringstid er 1–4 virkedager.
Jeg har fått ny adresse, hva gjør jeg?
Logg inn på «Min konto» og oppdater faktura- og/eller leveringsadresse.
Er prisene inkludert MVA?
Nei, priser er oppgitt ekskl. MVA.
Sender dere til Svalbard eller utlandet?
Vi kan sende til Svalbard, men ellers ikke utenfor Norge.
Hva skjer om jeg lar være å hente pakken?
Dersom en pakke ikke blir hentet, vil du bli belastet returporto etter Postens satser samt et gebyr på kr 100,-. Eventuelt restbeløp blir kreditert.
Hva menes med: Ikke på lager, tilgjengelig som restordre?
Dette betyr at varen er midlertidig utsolgt, men forventes inn igjen. Du kan bestille, og vi sender så snart varen er på lager.